Allgemeine Geschäftsbedingungen für Verbraucher
Stand: 01.01.2022
CaCaPhi Verlag UG (haftungsbeschränkt)
Loebellstraße 4
D – 33602 Bielefeld
Tel.: 0521 557 333 – 0
Fax: 0521 557 333 – 44
eMail: info@cacaphi.de
Mit Erteilung einer Bestellung erkennen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen als verbindlich an.
1. Geltung, Begriffe
1.1. Für die Beziehung zwischen uns, dem CaCaPhi Verlag, und dem Kunden über Geschäfte auf unserer deutschen Internetseite (https://www.cacaphi.de) gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Fassung. Die AGB gelten jedoch nicht für Bestellungen, die der Kunde bei uns außerhalb des Online-Shops tätigt.
1.2 Mit den AGB regeln wir die Einzelheiten der Vertragsbeziehung und stellen zugleich zentrale Verbraucherinformationen bereit.
1.3 Wir bemühen uns jederzeit, Einvernehmen mit unseren Kunden und Dritten herzustellen. Nutzen Sie jede Kontaktmöglichkeit zum Service. Sie können uns gerne einfach. Natürlich bleiben Ihnen Ihre Rechte auch ohne Anruf erhalten. Die Europäische Kommission unterhält eine Plattform zur Online-Streitbeilegung mit weiteren Informationen, die im Internet unter dem Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar ist. Wir nehmen jedoch nicht an einem formellen Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teil.
1.4. Werden als Fristen Werktage angegeben, so verstehen sich darunter alle Wochentage mit Ausnahme von Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen an unserem Sitz in Bielefeld. Heiligabend und Silvester werden wie Feiertage behandelt.
1.5. Waren im Sinne dieser AGB sind alle Produkte und Leistungen, die im Rahmen einer Online-Bestellung in unserem Online-Shop erworben werden können.
2. Bestelleingangsbestätigung
Sie erhalten eine Bestelleingangsbestätigung, die wir Ihnen per E-Mail nach Abschluss Ihrer Bestellung an die von Ihnen angegebene Adresse zukommen lassen. Diese E-Mail enthält noch einmal die Vertragsbestimmungen mit den Daten Ihrer Bestellung und lässt sich leicht ausdrucken bzw. mit Ihrem E-Mail-Programm abspeichern. Die AGB finden Sie zudem in der jeweils gültigen Fassung auf unserer Webseite.
3. Vertragspartner, Sprache und Vertragsschluss
3.1. Ihr Vertragspartner ist die CaCaPhi Verlag UG. In unserem deutschen Internetshop erfolgt der Vertragsschluss zu den hier vorliegenden AGB und Konditionen lediglich in deutscher Sprache.
3.2. Die Präsentation von Waren in unserem Online-Shop stellt noch kein bindendes Angebot auf den Abschluss eines Kaufvertrages dar. Unsere Werbeangebote sind freibleibend, solange sie nicht zum Inhalt einer vertraglichen Vereinbarung werden.
3.3. Vor der Absendung der Bestellung kann der Kunde seine Daten prüfen und korrigieren. Klickt der Kunde auf „zahlungspflichtig bestellen“ gibt er ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.
3.4. Mit der Annahme Ihres Angebots erklären wir uns bereit, mit Ihnen einen Vertrag über die gewünschte Bestellung zu schließen. Wir nehmen Ihr Angebot an, wenn Ihnen eine Mitteilung zur Versendung der bestellten Ware per E-Mail zugeht. Sollte es einmal länger dauern: Sie sind längstens zwei Werktage an Ihr Angebot gebunden. Sie können selbstverständlich Ihre Bestellung ganz oder teilweise stornieren, bevor wir die Annahme erklärt haben.
3.5. Wir sind berechtigt, die Bestellung zu stornieren, wenn das Produkt nicht auf Lager ist oder wir einen Fehler im Preis oder in der Beschreibung des Produkts erkennen. In diesem Fall werden wir den Kunden unverzüglich per E-Mail informieren und eine möglicherweise schon geleistete Zahlung innerhalb von sieben Tagen erstatten.
3.6. Bestellen dürfen nur volljährige Personen, die eine Lieferadresse in Deutschland haben.
4. Preise, Versandkosten
Für Bestellungen in unserem Internet-Shop gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise. Die angegebenen Preise sind Gesamtpreise, das heißt, sie beinhalten die jeweils gültige deutsche gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Details zu den Versandkosten teilen wir dem Kunden im Online-Shop mit.
5. Zahlung, Lieferung
5.1 Wir bieten derzeit ausschließlich Lieferung gegen Vorkasse an. Ein Anspruch auf Zahlung per Kauf auf Rechnung besteht nicht.
5.2. Wir nutzen regelmäßig DHL oder den Hermes-Versand für Postsendungen. Sie erhalten von uns in der Regel eine Nachricht, wenn die Ware unser Haus verlassen hat. Ist die Zustellung nicht möglich gewesen, erhalten Sie vom Transporteur eine Nachricht, aus der sich die weiteren Möglichkeiten ergeben.
5.3. Können wir eine Lieferfrist aus Gründen nicht einhalten, die wir nicht selbst zu vertreten haben (höhere Gewalt, Streikmaßnahmen, Aussperrungen, etc.), teilen wir dies dem Kunden unter Nennung einer neuen Lieferfrist unverzüglich mit. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.
6. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.
7. Widerrufsrecht für Verbraucher
Nachfolgend erhalten Sie eine Belehrung über die Voraussetzungen und Folgen des gesetzlichen Widerrufsrechts bei Versandbestellungen. Eine über das Gesetz hinausgehende vertragliche Einräumung von Rechten ist damit nicht verbunden. Insbesondere steht das gesetzliche Widerrufsrecht gewerblichen Wiederverkäufern nicht zu.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (CaCaPhi Verlag, Loebellstraße 4, 33602 Bielefeld; Tel: 0521 5573330; E-Mail: info@cacaphi.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen den Kaufpreis spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Die Kosten für die Rücksendung der Waren trägt der Käufer.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster Widerrufsformular
· An: CaCaPhi Verlag, Loebellstraße 4, 33602 Bielefeld; Tel: 0521 5573330; Fax: 0521 55733344, E-Mail: info@cacaphi.de
· Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
· Bestellt am (*)/erhalten am (*)
· Name des/der Verbraucher(s)
· Anschrift des/der Verbraucher(s)
· Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
· Datum ___________________________
(*) Unzutreffendes streichen.
8. Gewährleistung und Beschwerdemanagement
8.1. Für die Gewährleistung bei Mängeln der Ware gelten die gesetzlichen Vorschriften. Die Mängelgewährleistungsrechte sind unabhängig von dem Widerrufsrecht. Für Schadenersatz gilt 9.
8.2. Wir legen Wert auf Ihre Kundenzufriedenheit. Sie können sich jederzeit auf einem der oben angegebenen Kontaktwege an uns wenden. Wir bemühen uns, Ihr Anliegen möglichst schnell zu prüfen und werden uns hierzu nach Eingang Ihres Anliegens bei Ihnen melden. Bei Beschwerden helfen Sie uns, wenn Sie uns möglichst genau den Gegenstand des Problems schildern und gegebenenfalls Bestellunterlagen in Kopie übermitteln oder zumindest Bestell- oder Kundennummer angeben. Sollten Sie auch innerhalb von drei Tagen keine Reaktion von uns erhalten, fragen Sie bitte nach. In seltenen Fällen können E-Mails in Spamfiltern bei uns oder bei Ihnen „hängen“ geblieben sein oder eine Nachricht auf sonstigem Weg hat Sie nicht erreicht oder ist versehentlich unterblieben.
9. Haftung
9.1. Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für einfache Fahrlässigkeit haften wir nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf.
9.2. Im Fall der einfach fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden. Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.
9.3. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
9.4.Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit der Verkäufer einen Mangel arglistig verschwiegen hat oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen hat. Das gleiche gilt für Ansprüche des Käufers nach dem Produkthaftungsgesetz.
10. Datenschutzhinweis
Unsere Datenschutz-Praxis richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Details zur Erhebung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen, die auch Angaben zur Bonitätsprüfung enthalten, in der Rahmenwerte für die Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls berechnet werden, wobei auch Ihre Anschriftendaten einbezogen werden.
11. Anwendbares Recht
11.1. Für sämtliche Rechtsgeschäfte oder andere rechtliche Beziehungen mit uns gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Das UN-Kaufrecht (CISG) sowie etwaige sonstige zwischenstaatliche Übereinkommen, auch nach ihrer Übernahme in das deutsche Recht, finden keine Anwendung. Diese Rechtswahl schließt ein, dass dem Kunden mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem der Staaten der EU oder der Schweiz der gewährte Schutz, der sich durch zwingende Bestimmungen des Rechts dieses Staates ergibt, nicht entzogen wird.
11.2. Für den Gerichtsstand gelten die gesetzlichen Vorschriften.
12. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so wird hierdurch die Gültigkeit der allgemeinen Geschäftsbedingungen ansonsten nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmungen treten die gesetzlichen Bestimmungen. Das gleiche gilt, soweit die allgemeinen Geschäftsbedingungen eine nicht vorhergesehene Lücke aufweisen.
CaCaPhi Verlag UG haftungsbeschränkt · Geschäftsführer: Dr. Carsten Thiel von Herff, LL.M. · Loebellstraße 4 · 33602 Bielefeld · Registergericht Bielefeld HRB 44337 · Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 347518217